pour les curieux
Du clic
au colis.
Ce qu’une boutique en ligne fait vraiment quand quelqu’un achète, et ce que cette démonstration simule. Pour un commerçant qui veut vendre en ligne, c’est la liste de ce qui doit marcher.
Le trajet d’une commande
- 1Client
Choisit sa pièce et sa taille
La fiche produit lit le stock en direct : une taille épuisée est barrée, la quantité est plafonnée.
- 2Client
Remplit son panier
Le panier est gardé dans le navigateur, avec les codes promo. Il survit à la fermeture de l’onglet.
- 3Serveur
Recalcule la commande
Au paiement, le serveur reprend les prix du catalogue, le code promo et les frais de port. Rien ne vient du navigateur.
- 4Stripe
Encaisse le paiement
Le client tape sa carte dans un champ hébergé par Stripe. La banque peut demander 3-D Secure.
- 5Stripe → serveur
Envoie le webhook signé
Stripe prévient le serveur que le paiement a réussi. La signature prouve que le message vient bien de Stripe.
- 6Serveur
Crée la commande
Statut « payée », stock décrémenté, facture numérotée, e-mail de confirmation au client et alerte à l’atelier.
- 7Atelier
Prépare et expédie
Dans le back-office : préparée, expédiée avec numéro de suivi, livrée. Chaque changement peut prévenir le client par e-mail.
- 8Atelier
Gère retours et remboursements
Un remboursement part de Stripe vers la carte du client, et la pièce revient en stock.
Ce que le site sait faire
- Catalogue
- Catégories, fiches produit, photos, guide des tailles, produits liés.
- Variantes & stock
- Stock par taille, alerte de stock bas, « me prévenir du retour ».
- Panier
- Persistant, quantités plafonnées au stock, codes promo.
- Paiement
- Stripe : carte, Apple Pay, Google Pay, 3-D Secure, sans données de carte sur le site.
- Livraison
- Domicile, point relais, retrait en boutique ; livraison offerte au-dessus d’un montant.
- E-mails
- Confirmation, expédition avec suivi, remboursement, envoyés automatiquement.
- Back-office
- Commandes, statuts, stock, remboursements, chiffre du jour, sans toucher au code.
- Factures
- Numérotation continue, TVA détaillée, PDF joint à l’e-mail.
Ce que la loi demande
- Conditions générales de vente
- Obligatoires pour vendre à des particuliers : prix, livraison, garanties, médiation.
- Droit de rétractation
- 14 jours pour changer d’avis après réception, avec un formulaire type à fournir.
- Prix TTC et frais de port
- Affichés avant la validation : le client doit connaître le total avant de payer.
- Bouton « commande avec obligation de paiement »
- Le dernier bouton doit dire clairement qu’il engage à payer.
- Mentions légales & RGPD
- Identité du vendeur, données collectées, durée de conservation, cookies.
- Médiateur de la consommation
- Le nom d’un médiateur doit figurer sur le site pour les litiges.
Dans cette démonstration
- ✕ Le paiement est simulé : aucune requête ne part vers Stripe.
- ✕ Les cartes de test reprennent le principe du mode test de Stripe : accepté, 3-D Secure, refusé.
- ✕ Le journal « côté serveur » montre les événements dans l’ordre où ils arriveraient.
- ✕ Panier, commandes et stock restent dans votre navigateur. Aucune donnée n’a été transmise.
Dans une vraie boutique
- ✓ Un compte Stripe au nom du commerçant, l’argent arrive sur son compte bancaire.
- ✓ Une base de données pour le catalogue, le stock et les commandes.
- ✓ Un hébergement fiable, sauvegardé, surveillé : une boutique hors ligne ne vend rien.
- ✓ Des frais Stripe par paiement, de l’ordre de 1,5 % + 0,25 € pour une carte européenne (tarif public indicatif, à vérifier sur stripe.com).
Le plus parlant reste d’essayer : une commande prend une minute.
Faire un essai